Polityka zwrotu kosztów
Aktualizacja: listopad 2026
Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Masz prawo odstąpić od umowy zawartej w naszym sklepie w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Aby zgłosić odstąpienie od umowy, wyślij wiadomość na adres kontakt@spawndrop.com (możesz skorzystać z wzoru formularza dostępnego w pełnym Regulaminie) lub napisz do nas w dowolnej jednoznacznej formie.
Ważne — specyfika kart kolekcjonerskich (TCG)
Główną cechą i wartością rynkową naszych produktów (boosterów i boxów) jest fabryczne zafoliowanie oraz losowa zawartość. Otwarcie lub naruszenie fabrycznego opakowania (zerwanie folii, rozcięcie saszetki) wykracza poza zakres testowania dozwolony przy odstąpieniu od umowy i powoduje istotny spadek wartości rynkowej towaru. W takim przypadku dokonamy wyceny rzeczywistego spadku wartości i potrącimy odpowiednią kwotę ze zwracanej płatności (podstawa prawna: art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta, szczegóły w § 7 Regulaminu).
Towar należy odesłać na adres: Piotr Czernik, ul. Józefa Unruga 14A, 30-394 Kraków, w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Zwrot Płatności
Zwrot płatności (w tym kosztu dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego niż standardowy sposobu dostawy) nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas informacji o odstąpieniu — tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.
Uszkodzenia i niezgodność towaru z umową
Sprawdź przesyłkę po otrzymaniu. Jeśli towar jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z opisem, napisz do nas niezwłocznie na kontakt@spawndrop.com, opisując problem i — jeśli to możliwe — załączając zdjęcia.
Reklamacje
Reklamację złożysz przez formularz reklamacyjny lub e-mailem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. W pierwszej kolejności możesz żądać naprawy albo wymiany Towaru, a gdy nie jest to możliwe lub nie nastąpi w rozsądnym czasie – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (art. 43d i 43e ustawy o prawach konsumenta).
Pełne warunki
Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy i reklamacji, w tym wzór formularza odstąpienia, znajdziesz w Regulaminie. Zasady z tej strony dotyczą zakupów w sklepie internetowym. Zakupy w automatach SpawnDrop (bez prawa odstąpienia, z prawem reklamacji) opisuje Regulamin automatów.
Kontakt
kontakt@spawndrop.com · 576 535 910